新着情報

2018/09/19 お知らせ
9月20日(木)ネット担当者終日不在となります。
恐れ入りますが、メールでの対応等、遅れてしまいます。
翌21日に速やかに対応させていただきますので、どうかよろしくお願いいたします。
2018/09/11 お知らせ(北海道胆振東部地震の影響)
この度の9月6日未明に生じました地震の影響により、弊社商品製造にも一部支障をきたしておりまして商品在庫にバラツキが生じており、品数・種類が不安定の状態でございます。そのため、通常の最短での配送よりも多少の遅れが生じる場合がございます。商品のお届けには、ある程度の余裕をみていただけるようお願い申し上げます。また、お届け希望日時のご要望には可能な限り対応させていただきますが、どうしても難しい場合にはご連絡をさせていただきますので、どうかよろしくお願いいたします。
2017/10/10 ★送料変更のお知らせ
本日2017年10月1日ご注文分より、ヤマト運輸の送料変更に伴いまして、オンラインショップ、FAX注文、電話注文、また直営店での地方発送の際の送料が変更となります。詳細は「お支払・配送」のページの「送料について」をご確認くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。
2015/12/15 通常のJISコードにない漢字について
いわゆるハシゴダカ(髙)のように通常のJISコードにない漢字につきまして、お客様の元に届く「自動返信メール」では文字化けしたり、空欄になって送信されてしまいます。ただし、弊社のサーバー上では、そのような漢字につきましても基本的には判読できております。それでも極めて特殊な文字でご心配なときは、「その他お問い合わせ」欄にその旨をご連絡いただけたら、幸いでございます。よろしくお願いいたします。
2013/02/02 携帯のキャリアメールについて
携帯メール(docomo ezweb softbank)の連絡不着がたいへん多くなっております。お客様のご連絡等に支障をきたしますので、アドレスの登録には、どうか、PCのアドレスをお使い願います。もし、携帯キャリアメールをお使いの場合には、弊社からのメール(@kamaei.co.jp)を受け取り出来る設定にしておいてくださいませ。よろしくお願いいたします。

はじめにお読みください

・最短でお届け希望の場合 「お届け日」を指定しないで「その他お問い合わせ」の欄に「最短希望」と入力くださいませ。 (時間指定は可能ですが、時間も指定しない場合のほうが、より早く届くことがあります) ※ご注文画面上の日付指定よりも若干早く到着する予定ですが、絶対ではありません。また、そこで希望日を書き込んでも保証できませんので、ご了解願います。
・代金引換のご注文で、ご依頼主と送り先様が異なる場合 通信欄(「その他お問い合わせ <通信欄>」)に送り先様がお支払を了承されていることをお知らせ願います。その旨の記載がない場合、メールまたはお電話で確認の連絡をいたします。 確認が出来るまで発送できませんので、ご了承願います。
・請求書、納品書、領収書等について 弊社では、自宅以外のお届け先様へお送りする商品の中に、請求書、納品書、領収書等、金額のわかる書類は一切同梱しておりません。 代金はメールでのみお知らせしております。
・銀行振込の場合 銀行振込の場合、弊社では振込用紙を発行しておりません。 自動返信メールで振込先口座番号をお知らせいたしますので、そちらにお振込願います。
・メールの受信設定について入力されたメールアドレスが無効だと、お客様の元に弊社からのメールが届かず、連絡に支障をきたしますので、ご注意願います。特に携帯キャリアメール(特にdocomo)の場合、エラーが生じやすいので、PCメール(弊社ドメイン「kamaei.co.jp」)が受信できますよう、設定等、特にお気をつけください。 なお、ご注文の際の自動返信メールが数分以内に届かない場合は、何らかのトラブルが発生しておりますので、「お問合せフォーム」から 届かない旨をご連絡願います。
・賞味期限について 要冷蔵(冷蔵庫で1℃~10℃)で概ね2~3週間となっております。 (ただし、年末限定の伊達巻等を除く) オンラインショップは工場直送のため、一番期限の長い商品を発送しております!
・複数の送り先がある場合 「お買い物ガイド」をご参照願います。
・ポイントについて ポイントは商品代金(税抜)に一定の割合で付加されます。 (原則、単品商品は0ポイントなのでご了承くださいませ) 1ポイント1円として次回以降のお買い物に使えます。 なお、ポイントは商品発送時に付与されます。 詳しくは、ご利用規約をご覧下さい。
ファックス注文商品パンフレット請求のし御用命承ります。
ファックスでのご注文も承ります。下記のページから注文用紙をダウンロード(印刷)してご注文下さい。商品代金のほかに送料等が掛かります。 ご注文後、弊社よりご注文内容確認のFAXを送信いたします。
【ファックス注文用紙】
【商品パンフレット請求フォーム】
★こちらからダウンロードも出来ます★