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新着情報
- 2024/06/16 「お中元」に かま栄のかまぼこ！
- かま栄オンラインショップでは
「お中元」ギフトを承っております。
ご希望の商品（箱詰・セット物）に
のし紙をお掛けすることが出来ます（無料）。
ご注文の際、「お問い合わせ」欄に
「お中元のし紙希望」と明記し、
「名入れ」が必要な場合は、
記載する「お名前」も併せて ご明記願います。
※ご注文時にコメントを書き忘れた等ございましたら、
ご注文時の自走返信メールのアドレスで構いませんので
「ご希望」をご返信いただくことで対応させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
なお、「お中元」につきましては、
下記の説明をどうぞ ご参照くださいませ。
※のし紙の種類 → 紅白蝶結びの祝のし
※名入れ（下書き）は 送り主様のお名前や会社名
（「御中元」のみで 名入れしないことも多い！）
※御中元の時期は早いところで7月1日～7月15日とする地域、
遅いところで7月15日～8月15日とする地域があります。
関東・東北は早い地域で、
最近では6月20日過ぎから始まっているようです。
北海道など、その他の地域は遅いスタートとなりますが、
年々早まる傾向にあるようです。
また、御中元の時期を過ぎた場合、
早い時期の地域は立秋の8月7日までは「暑中御見舞」、
それを過ぎてしまった場合や
遅い地域の8月15日を過ぎてしまう場合は
「残暑御見舞」となります。
以上
- 2024/05/19 「父の日」にかま栄のかまぼこ！
- 6月の第3日曜日（今年は6月16日）は「父の日」。
かま栄オンラインショップでは「父の日ギフト」を承っております。
ご希望の詰合せ商品（セット物）のパッケージに黄色いリボンやメッセージカード、
ポストカードなどを貼付・ラッピングいたします！（☆無償サービスです☆）
ご注文の際、「お問い合わせ」の欄に「父の日ギフト」の旨、お知らせ（記載）くださいませ。
（※ポストカードにメッセージご希望の場合は、メッセージ内容もご記載願います）
（※メッセージ無しのポストカード(絵葉書)も添付できます）
お届けは6月16日の期日指定可能です！ （父の日ギフトは6月16日指定でない場合も必ず日付指定をお願い致します）
（6月16日指定の場合は、web上では5日前の6月11日までにオーダー・ご指定願います）
なお、たいへん恐れ入りますがお早めにご注文いただけたら幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。
（「父の日」を過ぎてしまってもギフトラッピングは承ります＾＾ ご遠慮なく！！）
- 2023/08/21 宅急便ご利用時の注意事項！！（2023年6月1日改定）
- ＜ヤマト運輸 重要なお知らせ＞
「お届け先ご住所をお間違いになると、お届け先様が転送料金をご負担する場合がございます」
※転送料金はお届け先様がお支払いする「着払い」となります。
※転送料金はヤマト運輸の「定価」となり、弊社かま栄の送料よりも高額になる場合もございます。
★転送料金が発生しませんよう、次の事項を必ずご確認の上、ご注文をお願い致します！
○お届け先様が転居されていないか？ご住所の変更がないか？必ずご確認をお願い致します。
転送料金が発生する可能性の一番高いケースですので、ご注意願います。
○お届け先様の「お名前・ご住所・お電話番号」に誤りがないか、必ずご確認をお願い致します。
○お届け先ご住所がマンション等で、マンション名が抜けたり、部屋番号の記載がない場合は、
お届け出来なくなる場合がございますので、必ず記載をお願い致します。
○お届け先が別にある場合に、ご注文者（送り主）のご住所のまま、ご注文確定されていないか？ご確認をお願いいたします。
※お届け先の情報をご確認の上、訂正が必要な場合は、
速やかに弊社へご連絡願います（メールの返信またはお電話で）！
商品をヤマト運輸に引き渡した後では変更が出来なくなる場合がございますので、ご留意願います！
＜その他ご留意事項＞
●お届け先様が長期不在等でご依頼主（送り主）様のご住所へ転送する場合も、
同様の取り扱いとなります（転送料金を着払いでお支払いすることになります）。
●転送料金は、お客様のご都合（当初のお届け先とは別のご住所へのお届け）により発生するため、
弊社で負担することは出来ませんので、ご了承願います。
●ただし、転送の場合でも
「クロネコメンバーズ」による「ヤマト運輸営業所」や「コンビニエンスストア」への
「受け取り場所変更」に関しては対象外（無料）となる場合がございます。
以上、何卒よろしくお願い申し上げます。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html
- 2021/01/09 ポイントについて（※単品商品には付与されません）
- ポイントは原則、ギフト商品のみに付与しており、単品商品には付与しておりませんので、ご了承願います。
個々の商品ページの価格の下に加算ポイントが記されておりますので、ご参照くださいませ。
なお、ポイントは会員登録をされたお客様のみの特典となります。
どうぞよろしくお願いいたします。
- 2021/02/07 ☆送り主（依頼主）の情報（名前・住所・電話番号）を変更する場合
- 送り主（依頼主）の情報（名前・住所・電話番号）は、初期設定で「ご注文者」様の情報が送り状伝票に印刷されます。
これを変更したい場合は、ご注文時の「お問い合わせ欄」に変更する旨を記載してくださいませ。
情報すべての変更も、「お名前のみ」「電話番号のみ」なども柔軟に対応させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
- 2021/01/11 ☆お届け先を自宅以外にする場合（初期設定では発送先が「自宅」となっております）
- ●お届け先を自宅以外にする場合（初期設定では発送先が「自宅」となっております）
〔「レジに進む」のあとの「ご注文内容のご確認」の画面から説明させていただきます〕
＜お届け先が1件のみの場合＞
→「お客様情報」の下の「配送情報」のところ、「お届け先」の文字列の右側に「変更」というボタンがあります。
→この「変更」をクリックすると、ご自宅以外のお届け先を選択したり、入力することが出来ます。
＜お届け先が2件以上の場合（お届け先の複数指定）＞
（まず、あらかじめ全ての送り先に送る全ての商品をカートに入れておきます）
→「お客様情報」の下の「配送情報」の「お届け日」「お届け時間」の文字列の下に「お届け先を追加する」というボタンがあります。
→この「お届け先を追加する」をクリックすると、「お届け先の複数指定」というタイトルの画面が出てきます。
→お届け先を登録されていないお客様はこの画面の中の「新規お届け先を追加する」というボタンをクリックして、お届け先の情報の入力をお願いいたします。
なお、会員登録されると次回以降のその情報を再び使えてたいへん便利であります。
→続いて、この画面の下のほうに「お届け先追加」というボタンがありますので、追加したいお届け先の数だけクリックしてお届け先を増やします。
→そこで増やした「お届け先」の欄の右側に下向きの矢印がありますので、そこで選択します。
→それぞれのお届け先様の商品・数量を選択・増減いたします。
→最後に「選択したお届け先に送る」のボタンをクリックします。
※なお、「ご注文内容のご確認の画面」から前の画面に戻ったり、別の商品を選択されると、お届け先の変更がすべて解除されてしまい、初期設定の「ご自宅お届け」に戻ってしまいますので、ご注意願います！
- 2021/01/11 ☆ご注文時のエラーについて→ご質問の多い箇所の説明
- 下記にオンラインショップのご注文時にお客様からのお問合せの多い箇所、エラーが発生して先に進まない事象について説明させていただきます。
●「フリガナ」の欄に「記号」「スペース」を入力するとエラーが発生します。
→ 全角（または半角）カタカナでご入力をお願い致します。
※「お名前」の欄には「スペース」を使うことが出来ません。
●クレジットカード決済の画面でのエラーが発生する場合
→「カード名義人」の入力は、「名」と「姓」を分けて、ご入力お願い致します（一行でフルネームを入力しないでください）。
→「カード名義人」の入力は、「半角アルファベット」で、ご入力お願い致します。
→大文字でも「全角」の場合はエラーが出ます⇒必ず「半角」でお願いいたします。
※「全角」「半角」と「大文字」「小文字」は全く別の概念であります。
- 2020/05/17 キャリアメール（docomo、ezwebなど）の使用制限
- たいへん恐れ入りますが、docomoやezwebなどの携帯電話会社のキャリアメールにつきましては、お客様とのご注文や連絡の際にメールが不着になるなど、不具合が多発している状況でございます（キャリアメールのアドレスにはメールの国際基準に抵触しているものもございます→RFC違反アドレス）。国際基準に抵触しているキャリアメールのアドレスには、システムエラーを引き起こし、例えばカード決済の際にも仮決済の状態で保留されてしまう恐れもございます。そのため今後、ご注文や会員登録の際には通常のPCメールや、スマートフォンで設定できるGmail、iCloudメールなどをお使いいただきますことを推奨させていただきます。何卒よろしくお願い申し上げます。
- 2013/02/02 携帯のキャリアメールについて
- 携帯メール(docomo ezweb softbank)の連絡不着がたいへん多くなっております。お客様のご連絡等に支障をきたしますので、アドレスの登録には、どうか、PCのアドレスをお使い願います。もし、携帯キャリアメールをお使いの場合には、弊社からのメール(@kamaei.co.jp)を受け取り出来る設定にしておいてくださいませ。よろしくお願いいたします。
- 2023/06/06 2023年7月1日より送料改定のお知らせ
- 2023年7月1日より、かま栄オンラインショップの送料を以下のとおり改定させていただきます。
たいへん心苦しいところでありますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
※すべて税込価格となります。
北海道内・・・・・850円
青森県・秋田県・岩手県・山形県・宮城県・福島県
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・群馬県・栃木県
山梨県・長野県・新潟県
愛知県・静岡県・岐阜県・三重県・石川県・富山県・福井県
大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県
・・・・・1,500円
岡山県・広島県・鳥取県・島根県・山口県
愛媛県・香川県・高知県・徳島県
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
沖縄県
・・・・・1,800円
※お届け予定日が7月1日以降でも、6月中のご注文であれば、
改定前の送料で対応させていただきますので、
どうぞよろしくお願いいたします。
なお、代金引換の場合の代引手数料は、330円となります。
以上、何卒よろしくお願いいたします。
はじめにお読みください
| ・最短でお届け希望の場合 | 「お届け日」を指定しないで「お問い合わせ」の欄に「最短希望」と入力くださいませ。 （時間指定は可能ですが、時間も指定しない場合のほうが、より早く届くことがあります） ※ご注文画面上の日付指定よりも若干早く到着する予定ですが、絶対ではありません。また、そこで希望日を書き込んでも保証できませんので、ご了解願います。 |
|---|---|
| ・代金引換のご注文で、ご依頼主と送り先様が異なる場合 | 通信欄（「お問い合わせ ＜通信欄＞」）に送り先様がお支払を了承されていることをお知らせ願います。その旨の記載がない場合、メールまたはお電話で確認の連絡をいたします。 確認が出来るまで発送できませんので、ご了承願います。 |
| ・請求書、納品書、領収書等について | 弊社では、自宅以外のお届け先様へお送りする商品の中に、請求書、納品書、領収書等、金額のわかる書類は一切同梱しておりません。 代金はメールでのみお知らせしております。 |
| ・銀行振込の場合 | 銀行振込の場合、弊社では振込用紙を発行しておりません。 自動返信メールで振込先口座番号をお知らせいたしますので、そちらにお振込願います。 |
| ・メールの受信設定について | 入力されたメールアドレスが無効だと、お客様の元に弊社からのメールが届かず、連絡に支障をきたしますので、ご注意願います。特に携帯キャリアメール（特にdocomo）の場合、エラーが生じやすいので、PCメール（弊社ドメイン「kamaei.co.jp」）が受信できますよう、設定等、特にお気をつけください。 なお、ご注文の際の自動返信メールが数分以内に届かない場合は、何らかのトラブルが発生しておりますので、「お問合せフォーム」から 届かない旨をご連絡願います。 |
| ・賞味期限について | 要冷蔵（冷蔵庫で1℃～10℃）で概ね2～3週間となっております。 （ただし、年末限定の伊達巻等を除く） オンラインショップは工場直送のため、一番期限の長い商品を発送しております！ |
| ・複数の送り先がある場合 | 「お買い物ガイド」をご参照願います。 |
| ・ポイントについて | ポイントは会員登録された場合に限り、 商品代金（税抜）に一定の割合で付加されます。 （原則、単品商品は0ポイントなのでご了承くださいませ） 1ポイント1円として次回以降のお買い物に使えます。 なお、ポイントは商品発送時に付与されます。 詳しくは、ご利用規約をご覧下さい。 |
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| ファックス注文 | 商品パンフレット請求 | のし御用命承ります。 |
|---|---|---|
| ファックスでのご注文も承ります。下記のページから注文用紙をダウンロード（印刷）してご注文下さい。商品代金のほかに送料等が掛かります。 ご注文後、弊社よりご注文内容確認のFAXを送信いたします。 【ファックス注文用紙】 | 【商品パンフレット請求フォーム】 ★こちらからダウンロードも出来ます★(pdf)★こちらからダウンロードも出来ます★(zip) |