ログインフォーム
新着情報 News
☆★☆ 新着情報はRSSで配信しています。★☆★
ファックス注文 Fax
ファックスでのご注文も承ります。下記のページから注文用紙を印刷してご注文下さい。【ファックス注文用紙】
商品代金のほかに送料等が掛かります。 ご注文後、弊社よりご注文内容確認のFAXを送信いたします。
「はじめにお読みください」
・賞味期限について
概ね2～3週間となっております。
（ただし、年末限定の伊達巻等を除く）
オンラインショップは工場直送のため、一番期限の長い商品を発送しております！
・弊社では、お送りする商品の中に請求書、納品書、領収書等、金額のわかる書類は一切同梱しておりません（代金引換を除く）。
代金はメールでのみお知らせしております。
・銀行振込の場合、弊社では振込用紙を発行しておりません。
自動返信メールで振込先口座番号をお知らせいたしますので、そちらにお振込願います。
・代金引換のご注文で、ご依頼主と送り先様が異なる場合、「通信欄」に送り先様がお支払を了承されていることをお知らせ願います。
その旨の記載がない場合、メールまたはお電話で確認の連絡をいたします。
確認が出来るまで発送できませんので、ご了承願います。
・入力されたメールアドレスが無効だと、お客様の元に弊社からのメールが届かず、連絡に支障をきたしますので、ご注意願います。
特に携帯メールの場合、エラーが生じやすいので、PCメールが受信できますよう、設定等、特にお気をつけください。
なお、ご注文の際の自動返信メールが数分以内に届かない場合は、何らかのトラブルが発生しておりますので、「お問合せフォーム」から
届かない旨をご連絡願います。
・複数の送り先がある場合
このオンラインショップは複数レジ未対応のためご不便をお掛けいたします。
一件ずつご注文を完了し、件数分のご注文をお願いする形となります。
お支払金額は件数分の合計となります。
（念のため後々、弊社よりお支払合計金額をメールでお知らせいたします）
・ポイントについて
ポイントは商品代金（税抜）に一定の割合で付加されます。
1ポイント1円として次回以降のお買い物に使えます。
詳しくは、ご利用規約をご覧下さい。
お支払方法について
| 代金引換 | 原則、お客様ご自宅用の場合の決済方法です。 宅配業者がお客様宅へお届けする際に商品と引き換えに代金を受領いたします。 なお、送料とは別に代引き手数料315円（税込）がかかりますのでご了承ください。 ※ 「ご注文者」様と「配送先」様が異なる代金引換のご注文の場合は、「配送先」様にてお支払いされる旨を「通信欄」へ記載いただけますと、たいへん助かります。 よろしくお願い致します。 |
| 銀行振込 | 振込先は「北海道銀行」または「北洋銀行」となります。 お客様のご自宅以外のお届け様への発送の場合にお薦めです（ご贈答の場合等） ご入金確認後の発送となります。 なお、振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承願います。 ※複数の送り先様がある場合、一軒ずつ、ご入力・お申し込みくださいませ。 念のため、後ほど、お支払い金額を合計してメールいたします。 （恐れ入りますが、多少お待たせすることと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます） |
| 一括代金引換 | お客様のご自宅を含め、2箇所以上発送する場合に限ります。 お客様のご自宅のほかに、他のお届け先様への発送がある場合にたいへん便利な方法です。 ご注文はお手数ですが配送先ごとの入力をお願いします。 後ほど、合計金額等をまとめた「ご注文確認メール」を送信いたします。 宅配業者がお客様（ご注文者様）のご自宅へ代金全額を回収に参ります（商品引渡時）。 （ご自宅分のご注文を忘れぬよう何卒お願いいたします） |
商品代金以外の料金について
●代金引換(代引き)の場合
- 送料（税込）
- 代引き手数料315円（税込）
●銀行振込の場合
- 送料（税込）
- 銀行振込手数料
※なお、発送先が複数口の場合、梱包数ごとに送料が発生しますので、ご了承願います。
送料について
送料一覧（消費税、クール冷蔵料金を含みます）
| 重量 | 北海道 | 東北 | 関東 | 甲信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 無制限 | 610円 | 1,060円 | 1,310円 | 1,610円 | |||||||
ご注文から到着までの日数について
○商品到着までの日数は、オンラインショップでご注文後、 弊社で最終的なご注文の確認をお客様に出来た時点から (銀行振込の場合は入金確認後）、原則3～4日後となっております。 ただ、在庫状況や天候等により必ずしも3～４日後に到着する保証はできません。 日程に余裕のあるご注文をお願い申し上げます。
なお、12月に関しましては4日以上みていただけますと助かります。
商品の返品・交換について
○商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一、配送中の事故等で破損した場合や、不良品が届いた場合には、弊社負担で交換させていただきます。
○この場合、商品到着後１週間以内に当サイト内の
「お問合せメール」もしくは「FAX（0134）23-2679・・・24時間受付」
または「電話（0134）25-6181…営業時間午前9時～午後7時」にてお問合せ願います。
担当者が事情を伺った後、当該商品を下記の住所まで送料受取人払い（着払い）でご返送願います。
〒047-0027 北海道小樽市堺町3-7
株式会社 かま栄 オンラインショッピング係 宛（商品不良分在中と明記ください）
返品が届き次第、代替の商品をお送りいたします。
※商品到着後お客様の都合で温度管理がなされなかった場合の品痛み等には対応できませんので、ご了承願います。 かまぼこは、なまものです。クール便到着後、すみやかに冷蔵庫で保管願います。
その他
○天変地異、提携運送業者の事故・ストライキなどの事情による商品到着の遅延に関しては、弊社では責任を負いかねますので、ご了承願います。
