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| Q. | かま栄のかまぼこの賞味期限を教えてください? |
| A. | 封(真空パック)を切らず要冷蔵で、概ね2~3週間となっております。 ただし、年末限定の伊達巻等は概ね1週間となります。 絶対に常温では保存しないでください。 かまぼこは生ものです。 |
| Q. | 一度、封を開けたかまぼこは冷蔵庫でどれくらい日保ちしますか? |
| A. | 一度、封を開けた場合、使い切ることを弊社ではお薦めしております。 どうしても冷蔵庫で保管する場合のご賞味期限は、「お刺身」と同じと考えてください。 |
| Q. | かまぼこを冷凍保存することは出来ますか? |
| A. | 弊社では極端に風味を損ねることから冷凍保存はお薦め出来ません。 特に板かまぼこは鬆(す)ができることから冷凍しない方が良いです。 もっとも、揚かまぼこ等、平べったいかまぼこは冷凍しても、比較的風味が落ちないので食べ切れない場合などは、冷凍されるお客様も多いと思います。 また、どうしても板かまぼこを冷凍する場合は、食べる時の大きさに一枚一枚切って、ラップ等で包んでから冷凍すると、最小限の劣化で済むことと思います。 |
| Q. | ネットで注文してから、どの位で商品が到着しますか? |
| A. | 弊社で最終的なご注文の確認をお客様に出来た時点から (銀行振込の場合は入金確認後)、原則3~4日後となっております。 ただ、在庫状況や天候等により必ずしも3~4日後に到着する保証はできません。 日程に余裕のあるご注文をお願い申し上げます。 なお、12月に関しましては4日以上みていただけますと助かります。 |
| Q. | のし紙のサービスはありますか? |
| A. |
のし紙等のご希望は、ご注文入力画面の「その他のお問い合わせ」の欄に題字や名字を具体的に入力をお願いいたします。 例) のし紙希望 “御歳暮” “かま栄 太郎”で 注)特にご指定がない場合は名字(送り主様のお名前)は省かせていただきます。 ※なお、“内祝い”につきましては、のし紙の種類が数種類ございますので、 具体的な内祝いの内容を教えていただけますと、たいへん助かります。何卒よろしくお願い申し上げます。 例) 出産の“内祝い” “かま栄 花子”で ※のし紙は包装の都合上、原則として“内のし”となりますが、“外のし”希望のお客様は“外のし”希望と記載してください。 その他、のし紙の詳細につきましては当ショップよりお客様にメール等で確認の連絡をさせていただく場合がございますので、ご了承願います。 |
| Q. | 会員ポイントサービスに有効期限はありますか?(その他ポイントサービスについて) |
| A. | ご利用規約第13条をご覧ください。 http://www.kamaei.co.jp/shop/entry/kiyaku.php |